Come Prophix alimenta il Mid-Market

La sala macchine della maggior parte delle economie occidentali è il mercato medio. Negli Stati Uniti rappresenta circa la metà della produzione e dell'occupazione del settore privato e nel Regno Unito le cifre sono ancora più alte, con le medie imprese che contribuiscono al 60% di tutta l'occupazione del settore privato. Tuttavia, nonostante l'enorme importanza del settore del mid-market, le aziende che lo compongono si sono storicamente trovate impantanate in fogli di calcolo e sistemi operativi disparati, senza poter accedere a sistemi di Corporate Performance Management (CPM) accessibili e adatti alle esigenze del mid-market. Molti dei noti mega-venditori di software hanno cercato erroneamente di colmare il vuoto con versioni ridotte delle loro soluzioni software aziendali, senza rendersi conto forse che il linguaggio e la cultura del mid-market sono diversi, o che anche le medie imprese devono affrontare la complessità. L'innovazione più importante di Prophix è stata quella di portare il CPM nel mid-market, rendendolo accessibile e conveniente. La tradizione di innovazione nel mid-market, che distingue Prophix dalla massa, ha continuato a evolversi. Prendiamo ad esempio l'Innovation Showcase di FSN di quest'anno, in cui FSN evidenzia tre aree di innovazione eccezionale. La prima delle innovazioni di Prophix è la sua piattaforma CPM unificata che consente di gestire le diverse esigenze di pianificazione in un unico ambiente soggetto a revisione, governance e flusso di lavoro coerenti. Un ambiente unificato libera le funzioni dai processi ripetitivi che utilizzano fogli di calcolo e sistemi proprietari e, in tal modo, consente ai professionisti dell'FP&A di estendere il loro raggio d'azione e di trasformare il loro ruolo di partner aziendali e di leader finanziari, consentendo così una pianificazione finanziaria integrata. Ma è l'ampiezza delle soluzioni tecnologiche presenti nella piattaforma cloud di Amazon (di cui Prophix si avvale) a essere davvero trasformativa, consentendo a Prophix di sfruttare servizi web come la visualizzazione dei dati, i cruscotti e persino i processori di linguaggio naturale che portano l'esperienza dell'utente a un livello superiore. Prophix, ad esempio, sta portando avanti l'insight consentendo un approccio più colloquiale all'interrogazione dei dati aziendali senza dover comprendere le strutture di dati sottostanti. Questo aspetto è particolarmente importante quando i professionisti dell'FP&A estendono il loro raggio d'azione al di là della funzione finanziaria, verso aree operative che non si sentono a proprio agio con i report in stile foglio di calcolo. Per questo motivo, l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) è un'area di grande attenzione per Prophix, che cerca di sfruttare gli strumenti disponibili sulle piattaforme cloud per aiutare gli utenti non finanziari a ottenere risposte alle loro domande più pressanti. L'azienda sta investendo anche nell'intelligenza artificiale per umanizzare l'esperienza dell'utente insieme all'elaborazione del linguaggio naturale, in modo che gli utenti possano, ad esempio, utilizzare una richiesta NLP per generare un report unico e farlo recapitare via e-mail a un elenco specifico di destinatari. Naturalmente la tecnologia è solo una parte dell'equazione. Prophix riesce dove altri hanno fallito grazie alla sua empatia con il mercato medio. L'etica dell'azienda di una trasformazione continua e rapida scorre nelle vene dell'organizzazione e nel livello di partnership che cerca con i suoi clienti. Dall'implementazione iniziale al funzionamento e al supporto, Prophix lavora a stretto contatto con i professionisti dell'FP&A per apportare cambiamenti efficaci che forniscano un vantaggio strategico alle loro organizzazioni. Piuttosto che essere guidata dalla tecnologia, Prophix utilizza un approccio più orientato ai processi fin dall'inizio, utilizzando il suo workflow manager per catturare un modello visivo dell'attuale processo "as-is" e collaborando con i suoi utenti per esplorare come potrebbe essere il processo "to-be". Questo approccio altamente visivo è più coinvolgente e stimolante. Ad esempio, quando i processi vengono ridotti a una serie di flussi di lavoro, è molto più facile per i professionisti di FP&A e per gli altri stakeholder vedere le inefficienze e le sovrapposizioni e dare priorità alle aree da modificare. Inoltre, un'organizzazione esterna come Prophix può portare una sfida gradita alla progettazione dei processi, soprattutto quando questa si basa su una profonda esperienza di dominio e su una conoscenza del mercato verticale basata su oltre 3.000 implementazioni nel mid-market. Che si tratti di tecnologia innovativa o di conoscenza del settore, l'innovazione principale di Prophix consiste nell'aver ampliato il raggio d'azione dei professionisti FP&A del mid-market e nell'aver fornito loro le stesse capacità analitiche che negli anni precedenti erano disponibili solo per le aziende molto più grandi.