Nucleus elogia il valore di Prophix

Un obiettivo importante per qualsiasi fornitore di software è dimostrare che la propria soluzione non si limita ad automatizzare un processo, ma genera un valore reale e tangibile per i propri utenti. Con questo obiettivo in mente, Prophix ha collaborato con Nucleus Research, un'azienda specializzata nell'analisi del ritorno sugli investimenti (ROI). Il risultato di questa collaborazione è un caso di studio redatto da Nucleus, basato sull'analisi della Dime Community Bank. Dime Community Bank è una società di servizi finanziari che utilizza la soluzione Prophix Cloud Corporate Performance Management (CPM) per gestire meglio e modernizzare le sue capacità di budgeting e di gestione dei dati finanziari in tutti i suoi dipartimenti in 29 sedi (vedi "Nucleus Research ROI Case Study: Prophix - Dime Community Bank").

Il risultato è che l'investimento che la Dime Bank ha fatto in Prophix si è ripagato in circa 18 mesi, migliorando significativamente le capacità di pianificazione finanziaria dei dipendenti. In particolare, la soluzione CPM di Prophix ha permesso di automatizzare il processo di raccolta e consolidamento dei dati, che in precedenza veniva effettuato manualmente tramite fogli di calcolo. Inoltre, ha permesso di introdurre l'analisi delle varianze nella pianificazione strategica per ottenere risultati e rapporti di livello superiore, compreso il monitoraggio delle prestazioni effettive rispetto alle previsioni pianificate.

In che modo questi miglioramenti hanno generato un valore tangibile? Sfruttando il software CPM di Prophix, la Dime Community Bank ha ottenuto risparmi riducendo il tempo necessario per completare manualmente i processi di consolidamento dei dati e di budgeting. Allo stesso modo, i modelli personalizzabili di Prophix per i report e i cruscotti hanno semplificato i calcoli complessi a fine mese e durante la stagione del budget, creando valore e migliorando la produttività degli utenti. Infine, il software di Prophix ha permesso ai dipendenti della banca di effettuare drill-down su set di dati comuni, identificando e analizzando le aree di performance forti e deboli, con conseguente risparmio di tempo ed efficienza dei processi.

Probabilmente, Prophix è ben considerata dai suoi clienti in gran parte per l'enfasi posta sulla "creazione di valore" L'azienda vanta un'invidiabile posizione di Net Promoter Score (NPS) pari a 78. Questo parametro del settore misura la soddisfazione dei clienti e la loro propensione alla creazione di valore. Questa misura di settore della soddisfazione dei clienti e della probabilità di raccomandazione ha un punteggio medio compreso tra 35 e 45, con valori superiori a 70 considerati eccezionali. Questa forza è stata evidenziata anche in un recente studio di mercato completato da Nucleus Research ("Nucleus CPM Value Matrix - February 2020").

Il rapporto, che analizza e classifica i vari fornitori di CPM, valuta le loro capacità relative esaminando la facilità d'uso dell'applicazione e la gamma di funzionalità offerte dal prodotto. Nell'ultima edizione del rapporto CPM Value Matrix, Prophix è salito significativamente in classifica, uno dei pochi a posizionarsi nel quadrante "Leader". Nucleus ha osservato che "gli investimenti di Prophix nell'usabilità e nell'automazione delle attività aiutano i clienti a realizzare rapidamente il valore, il che porta a una forte fedeltà al marchio e a implementazioni durature"

Che si tratti della Dime Community Bank o di uno degli oltre 1600 clienti che oggi utilizzano attivamente Prophix, gli utenti ottengono un rapido ritorno sull'investimento nel software perché questo viene continuamente migliorato e potenziato sulla base del feedback diretto del mercato e dei clienti. Uno dei principi guida dell'azienda è la "ricerca del successo condiviso", che si traduce nel garantire che le implementazioni dei nostri clienti creino un valore reale. Il risultato è che Prophix ha più clienti, con relazioni che durano da anni, della maggior parte dei fornitori del settore.

PROPHIX

Prophix, fondata nel 1987 e con sede a Mississauga, Ontario, è un leader nella matrice di valore CPM 2020. Prophix ha completato la transizione verso un modello di business basato sul cloud nel 2018 e offre funzionalità per PBF, FCC, reporting e integrazione con Microsoft Office. La soluzione offre l'automazione del flusso di lavoro, oltre a funzionalità di analisi come dashboard e visualizzazioni di dati. Nucleus ha osservato che la flessibilità e la facilità d'uso di Prophix ne fanno una scelta interessante per i clienti della fascia media del mercato, in particolare per coloro che intendono passare da processi manuali basati su fogli di calcolo. Gli investimenti del fornitore nell'usabilità e nell'automazione delle attività aiutano i clienti a realizzare rapidamente il valore, il che porta a una forte fedeltà al marchio e a implementazioni durature.

Nel marzo 2019, Prophix ha ottenuto la certificazione di sicurezza ISO/IEC: 27001:2013 per i suoi servizi cloud. Ad aprile ha ottenuto un finanziamento di 10 milioni di dollari per sostenere lo sviluppo dei prodotti e i piani di crescita dei clienti. Prophix ha inoltre annunciato nuove partnership con il consulente Percipient in aprile e con i fornitori di software Ellucian e Acumatica rispettivamente in maggio e agosto. Il fornitore ha inoltre aderito all'Orange Partner Program di Vertafore per aiutare i clienti del settore assicurativo nei processi di pianificazione e gestione finanziaria. Infine, a novembre, Prophix ha lanciato il suo Virtual Financial Analyst, che offre funzionalità aggiornate basate sull'intelligenza artificiale, tra cui Chart Insights e Natural Language Processing.

Nel 2020, Nucleus prevede che Prophix continuerà a espandere la propria presenza come piattaforma flessibile e adatta alle esigenze di Corporate Performance Management (CPM) sia di fascia media che aziendale. Nucleus ritiene che Prophix manterrà il suo vantaggio in termini di usabilità e di adeguamento del ritmo di sviluppo delle sue funzionalità alle tendenze generali del mercato.