Arc'teryx migliora le sue prestazioni commerciali con Prophix

Fondata nel 1989 da due arrampicatori canadesi della West Coast, Dave Lane e Jeremy Guard, l'obiettivo dichiarato di Arc'teryx "è costruire i migliori prodotti possibili" Inoltre, Arc'teryx dichiara di aver costruito l'azienda "sul principio della progettazione e della produzione ossessiva e precisa. Unendo il nostro design impareggiabile e la nostra maestria artigianale con i materiali più avanzati e la costrizione per creare prodotti che funzionino nel momento del bisogno estremo"

Questi obiettivi non lasciano dubbi sulla determinazione dei leader di Arc'teryx. Per loro, il successo deve essere definito dalla performance impeccabile di ogni aspetto della loro attività, che va dalla produzione di "design senza rivali", all'acquisizione dei "materiali più performanti" e all'assemblaggio. Non detto, ma implicito, è il bisogno di una gestione informata e disciplinata. Non è possibile avere "progetti impareggiabili" senza una conoscenza impareggiabile dei clienti e della concorrenza. Né è possibile costruire "i migliori prodotti possibili" senza il massimo livello di operatività aziendale. E a cosa servirebbero piani eccellenti se Arc'teryx non avesse anche il miglior servizio clienti, distribuzione e consegna? Tutti questi elementi dipendono da una pianificazione finanziaria e da una gestione delle prestazioni eccellenti. E le prestazioni d'élite richiedono che i responsabili delle decisioni di Arc'teryx abbiano libero accesso a informazioni complete e accurate su richiesta.

Per raggiungere questo obiettivo, il team finanziario di Arc'teryx ha iniziato a installare il software di Corporate Performance Management (CPM) di Prophix, inizialmente per il budgeting. Oggi l'azienda utilizza Prophix per estrarre i dati dai sistemi ERP e di contabilità generale in modo da consentire un'analisi robusta e flessibile, un drill-down accessibile e un reporting finanziario e sulle vendite. Prima tutto questo non era possibile. Secondo Boyd White, Controller dell'organizzazione, tagliare e tagliare le informazioni sulle vendite per sviluppare budget accurati e previsioni aggiornate, "praticamente in un batter d'occhio e in meno di un'ora", è diventato fondamentale per prendere decisioni manageriali adeguatamente informate che portano ad azioni critiche di marketing e finanziarie.