Ogni anno, BARC, una delle principali società di analisi, conduce una serie di sondaggi – incluso il Financial Consolidation and Group Accounting Survey 26. Questo sondaggio chiede alle persone che utilizzano il software di consolidamento finanziario ogni giorno – controllori, direttori finanziari e i manager che vivono i cicli di chiusura – com'è realmente.  

Non cosa sembrava una demo o cosa prometteva la presentazione di vendita – chiedono com'è un martedì mattina quando il tuo CFO ha bisogno di numeri consolidati. 

Quest'anno, 26 clienti Prophix hanno espresso la loro opinione. E ciò che hanno detto merita di essere condiviso. Non solo perché i punteggi sono alti, ma perché i modelli nei dati rivelano ciò a cui i team finanziari tengono davvero quando il software di consolidamento funziona come dovrebbe. 

Chi sono questi clienti 

I rispondenti al sondaggio riflettono la realtà della finanza del mercato medio.  

  • Il 65% lavora in aziende con 100 a 2500 dipendenti.
  • Stanno gestendo il consolidamento gestionale, la pianificazione finanziaria e la previsione, e il consolidamento legale. 
  • Operano secondo US GAAP (46%) e IFRS (42%).
  • La maggioranza sta consolidando tra 11-30 o 31-70 filiali.  

Questi non sono grandi organizzazioni finanziarie con ampi livelli di supporto. Sono team snelli che gestiscono una complessità reale e cercano software che possano utilizzare con fiducia. 

Cosa hanno detto, con le loro stesse parole 

Il sondaggio chiede agli utenti di descrivere la loro esperienza con le loro stesse parole.  

  • Un project manager per il consolidamento in un'azienda sanitaria, quando gli è stato chiesto cosa apprezzano di più di Prophix: “Mi piace come porta tutte le informazioni che abbiamo in un unico posto.”
  • Da un'azienda di costruzioni, sull'usabilità e il supporto: “È super facile da usare. Il supporto è eccellente.” 
  • Da un'azienda di vendita al dettaglio, su cosa ha reso il prodotto prezioso per la loro organizzazione: “Flessibilità di reporting per piccole e medie imprese.” 
  • Da un CIO nel settore delle costruzioni, sull'esperienza quotidiana: “È molto logico e facile da navigare e utilizzare.” 

C'è un modello qui che non appare nei confronti dei prodotti. Questi clienti non stanno descrivendo funzionalità – stanno descrivendo un sollievo operativo: informazioni in un unico posto, meno dipendenza dai dipartimenti IT e software che si comporta come un finanziere si aspetta. 

Cosa mostrano i numeri dietro le recensioni 

BARC traduce il feedback dei clienti in KPI valutati, confrontati con prodotti analoghi nella stessa categoria di distribuzione.  

I risultati parlano da soli.  

Il 96% degli utenti di Prophix ha dichiarato di aver migliorato la soddisfazione degli utenti del software. Ciò si è tradotto in una posizione al vertice nel Self-Service – il KPI di BARC che misura quanto bene un prodotto consente ai dipartimenti aziendali di operare senza un pesante coinvolgimento IT. In un mercato in cui la linea tra "strumento finanziario" e "progetto IT" è costantemente sfumata, quel numero è significativo. 

Il 95% ha dichiarato di aver ridotto la complessità del consolidamento di gruppo. Prophix è stato classificato come leader nella Facilità d'Uso. Non perché sia un prodotto semplice; gestisce una vera complessità di consolidamento, ma perché è progettato per essere navigato dalle persone che effettivamente devono usarlo. 

Il 90% ha ottenuto una migliore qualità dei risultati di consolidamento. Il 90% ha ottenuto una migliore integrazione del consolidamento di gruppo con il reporting gestionale interno. Questi non sono miglioramenti astratti – sono i problemi specifici che i team finanziari sono assunti per risolvere. 

Presi insieme, questi risultati indicano un modello chiaro: ciò che i team finanziari apprezzano di più è un software che riduce l'attrito, supporta l'indipendenza e migliora la fiducia nei numeri. 

In tutto il sondaggio, Prophix ha ottenuto sei posizioni al vertice e otto designazioni leader, inclusi riconoscimenti in Self-Service, Facilità d'Uso e Soddisfazione del Prodotto. 

 

Cosa significa se stai valutando software in questo momento 

I dati dei sondaggi di terze parti sono preziosi perché catturano una sezione trasversale più ampia di utenti reali, non solo referenze curate. 

Quando il 96% degli utenti di un prodotto riporta un miglioramento della soddisfazione, quella è un'esperienza vissuta aggregata. Quando i clienti descrivono il loro software come "logico e facile da navigare", è il tipo di conoscenza istituzionale che è quasi impossibile falsificare su larga scala. 

Se stai attualmente valutando software di consolidamento finanziario, alcune domande che vale la pena porre a qualsiasi fornitore, incluso noi: 

  • Puoi mostrarmi dati di sondaggi indipendenti, non solo case study curati?
  • Qual è il tuo tasso di successo nell'implementazione tra le aziende delle mie dimensioni?
  • Come valutano i tuoi clienti la capacità di self-service, in particolare, quanto coinvolgimento IT richiede l'operazione continua?
  • Quali risultati riportano i tuoi clienti in merito alla riduzione della complessità, all'auditabilità e alla fiducia nel reporting? 

Le risposte ti diranno molto.  

Vedi il report completo  

Lo condividiamo perché il feedback dei clienti è davvero il modo in cui sappiamo dove concentrarci. Le aree in cui Prophix ottiene i punteggi più alti sono le aree che i nostri clienti ci hanno detto che contano di più per loro: usabilità, successo nell'implementazione, supporto e la capacità di ottenere un reale valore senza dipendenza costante dall'IT. 

Le aree in cui abbiamo spazio per crescere sono altrettanto istruttive. Leggiamo il report completo, non solo i punti salienti. 

Per i team finanziari che ancora eseguono il consolidamento su fogli di calcolo o su strumenti legacy che richiedono uno specialista per aprirli, i dati del sondaggio sono un segnale utile: c'è una categoria di software di consolidamento moderno che i tuoi pari stanno utilizzando con successo, implementando e raccomandando ad altri. Il divario tra dove sei e dove potresti essere è probabilmente più piccolo di quanto sembri. 

Leggi il report completo di BARC qui o parla con un esperto per maggiori informazioni prenotando una chiamata.