Innovazione di prodotto: Costruire prodotti importanti (Parte 8)

Il software di Prophix soddisfa e anticipa le esigenze in evoluzione dei clienti

In qualità di Chief Technology Officer di un'azienda globale, sono a capo di un team di professionisti dedicati che garantiscono che l'infrastruttura tecnologica alla base del software Prophix soddisfi e anticipi le esigenze in continua evoluzione dei clienti.

Per me, l'innovazione di prodotto è più che costruire un prodotto con un'infrastruttura "solida". Innovazione di prodotto significa anche costruire un prodotto che le persone vogliono veramente usare. Per i clienti di Prophix, ciò significa perfezionare un prodotto che bilanci efficacemente la facilità d'uso e la profondità delle funzionalità. Con questo obiettivo in mente, la vera innovazione di prodotto richiede l'applicazione costante dei seguenti principi:

Andare oltre ciò che i clienti fanno attualmente per affrontare le loro sfide. Ciò significa dedicare tempo a comprendere le questioni fondamentali che sono alla base delle sfide che i clienti cercano di affrontare.

Testate frequentemente. Ogni test ben progettato rivela modi per migliorare il prodotto e, in ultima analisi, l'esperienza del cliente. Di conseguenza, la conduzione di test rigorosi è una disciplina che mantiene i prodotti sulla buona strada.

Coinvolgere i clienti. Durante lo sviluppo di un prodotto, attingete alle intuizioni dei clienti esistenti e dei potenziali utenti. Quanto più i clienti desiderano una soluzione che affronti le loro sfide, tanto più tempo ed energia investiranno per garantire il successo del prodotto.

Utilizzare le tecnologie più recenti. Gli strumenti tecnologici utilizzati per l'innovazione di prodotto sono in rapida evoluzione, ad esempio per l'ideazione, la costruzione/codifica, la visualizzazione, la prototipazione, il pilotaggio, il lancio, la gestione del progetto e la misurazione. L'utilizzo delle tecnologie più recenti consente di sfruttare l'efficienza dei processi in un mercato altamente competitivo, in cui i prodotti hanno tempistiche di sviluppo aggressive. Queste tecnologie servono anche ad attrarre membri del team ambiziosi e talentuosi e ad affinare le loro competenze.

Assumete persone che hanno veramente a cuore i clienti. La creazione di soluzioni efficaci richiede sempre persone di talento, in grado di applicare un pensiero non convenzionale per risolvere le sfide della vita reale. Ma solo le persone che si preoccupano veramente di aiutare i clienti a superare le loro sfide quotidiane incanalano la loro compassione nella creazione di grandi soluzioni che siano sempre pratiche.

Lasciate l'ego fuori dalla porta. Incoraggiate i membri del vostro team a collaborare e a condividere liberamente le idee. A tal fine, riconoscete apertamente le idee che provengono da membri del team con background, competenze e titoli diversi.

Applicando costantemente questi principi, l'innovazione di prodotto genererà prodotti che i clienti non vedranno l'ora di utilizzare.