L'esperienza del cliente è essenziale per l'adozione di una soluzione CPM

La creazione di una solida esperienza utente è essenziale per il successo dell'adozione e dell'utilizzo di qualsiasi soluzione software. Recentemente, diversi analisti del settore hanno valutato, classificato e dettagliato la facilità d'uso e la soddisfazione complessiva dei clienti dei vari fornitori di Performance Management presenti sul mercato. Gli studi pubblicati da Dresner Advisory Services, Gartner Inc. e BPM Partners hanno valutato i principali fornitori di Performance Management in base a una serie di criteri. Sono orgoglioso di poter affermare che tutti questi studi hanno riconosciuto a Prophix un'eccellenza nella soddisfazione complessiva dei clienti. L'infografica che segue trae spunto da questi studi e mette in evidenza i problemi che attualmente sfidano gli utenti, nonché le caratteristiche che portano a un'esperienza migliore e più soddisfacente.