Successo associato nei servizi professionali

Le organizzazioni che riescono a integrare i loro piani finanziari hanno un vantaggio competitivo rispetto alle loro controparti, collegando i dati operativi e strategici con la pianificazione finanziaria per fornire una panoramica completa dell'organizzazione. Questo vale per le organizzazioni di servizi professionali, che devono considerare la capacità, la domanda e il margine quando preparano i loro piani.

La capacità è un parametro fondamentale per le aziende di servizi professionali. Le organizzazioni di successo devono avere una buona comprensione del numero di ore fatturabili di un singolo consulente e delle possibili ore fatturabili del team in generale. Anche la comprensione della domanda di mercato per determinati servizi è fondamentale per pianificare la capacità del personale. La domanda può essere anticipata in collaborazione con il team di vendita dell'organizzazione, che dovrebbe avere un'ampia conoscenza della fatturazione dei servizi prevista per un determinato anno fiscale.

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Un'ampia comprensione delle entrate disponibili[/caption]

Tuttavia, l'incapacità di soddisfare la domanda può portare a un accumulo di servizi arretrati o addirittura alla perdita completa di un'opportunità di guadagno, se i potenziali clienti non riescono a rispettare i tempi di consegna. Per questo motivo, è fondamentale che le organizzazioni di servizi dispongano di personale sufficiente in un determinato periodo fiscale per smaltire efficacemente il backlog e massimizzare le opportunità di guadagno. Allo stesso modo, operare con un eccesso di capacità significa sottoutilizzare i talenti e sostenere i costi senza i ricavi associati. Deve esserci un equilibrio tra capacità e domanda. Un piano finanziario integrato aiuta le organizzazioni a prevedere le "stagioni" alte e basse, consentendo loro di strutturare l'utilizzo di conseguenza.

Le organizzazioni hanno alcune leve per gestire questo aspetto a livello operativo. Una di queste è l'assunzione di precisione. In questo modo, le risorse vengono assunte appena in tempo per far fronte all'aumento della domanda o ai "picchi" stagionali Un altro metodo può essere quello di aumentare o diminuire l'utilizzo del team durante l'anno, in base alla domanda del mercato. Invece di assumere personale aggiuntivo, le aziende possono essere trasparenti sugli orari di lavoro durante l'alta stagione (ad esempio, niente vacanze nei mesi estivi) e più flessibili durante le basse stagioni. Queste variabili interconnesse, capacità e domanda, sottolineano l'importanza del margine nelle aziende di servizi professionali, che dovrebbero puntare a un margine del 30-40% in qualsiasi momento, a seconda dello spazio di mercato.

In sintesi, la pianificazione finanziaria integrata nelle organizzazioni di servizi professionali deve considerare la stagionalità dell'attività, le fatture previste, le assunzioni just-in-time, l'utilizzo flessibile e il costo per risorsa. Le soluzioni software di Corporate Performance Management (CPM), come Prophix, possono fornire alle organizzazioni di servizi professionali una visione olistica dei loro KPI, guidando il successo organizzativo sia a breve che a lungo termine.