È difficile guidare quando si guarda all'indietro

La sfida più grande è il cambiamento di mentalità

La finanza è storia. Letteralmente. Storicamente la funzione finanziaria si è occupata di guardare indietro a cose già accadute. Rendicontazione e riconciliazione. Pagare le persone per il lavoro che hanno già svolto e dire alla leadership come si è comportata l'azienda.

Guardare costantemente all'indietro non è una posizione ideale da cui partire.

Forse è per questo che altri dipartimenti hanno rubato la scena alla finanza. Tra gli anni Sessanta e gli anni Novanta, la finanza è stata probabilmente la più grande fonte di innovazioni sul posto di lavoro. Dopo tutto, è da lì che è emersa l'informatica, con l'automazione delle buste paga e di altre funzioni. In molte organizzazioni l'IT rimane sotto la funzione finanziaria, e guardate come ha trasformato il modo in cui tutti noi lavoriamo.

Ma a partire dagli anni Novanta, altri reparti più lungimiranti hanno iniziato a prendere il controllo dell'organizzazione. Le vendite e il marketing.

Sempre più spesso questi reparti definiscono i propri investimenti in software e nell'hardware (se necessario) per supportarli: CRM, automazione del marketing, analisi.

Tutti questi componenti software di base hanno qualcosa in comune: sono ricchi di dati. Per molti versi sono strumenti di previsione, che rispondono a domande come: "Con quanti clienti abbiamo una relazione?", "Quanti altri ne aggiungeremo?" e "Quanto varrà ognuno di loro?".

Le risposte a queste domande sono di ovvio valore per la leadership di qualsiasi organizzazione. Ma, in quanto previsioni, possono essere solo delle proxy della verità. L'unico reparto dell'organizzazione che ha accesso alla verità, tutta la verità e nient'altro che la verità, è la finanza.

Ma la verità della finanza ha poco valore operativo per l'organizzazione se è sempre retrospettiva. Non serve alla leadership convalidare le aspettative del marketing e le previsioni di vendita con numeri vecchi di settimane o addirittura di mesi.

La sfida per i responsabili finanziari è smettere di operare nel passato e iniziare a operare nel presente. Diventare un'organizzazione in tempo reale, in grado di condividere con il resto dell'organizzazione la verità di oggi e non quella della settimana scorsa.

Da qui, la finanza può iniziare a diventare una funzione lungimirante come i suoi colleghi. Non in competizione, ma in partnership, offrendo informazioni e verità per informare e convalidare le previsioni di marketing e vendite, operazioni, risorse umane e altri.

Oggi esistono gli strumenti per supportare questa trasformazione. La sfida più grande è il cambiamento di mentalità.

Come ci si trasforma per affrontare il futuro?

Ecco tre punti di partenza:

1. Eliminare il ritardo: Qual è il tempo di consegna dei vostri report all'azienda? Se è di mesi, fatelo diventare di settimane. Se sono settimane, fateli diventare giorni. E se si tratta di giorni, trasformateli in ore. Si può fare.
2. Condividere le informazioni: Iniziate una conversazione con le vendite e il marketing sulle loro esigenze di conoscenza. Che cosa vogliono sapere e che voi siete in grado di dire loro? Come potete aggiungere valore alle loro operazioni?
3. Guardare oltre: Esaminate le sfide del vostro settore. Guardate ai partner, alla catena di fornitura e oltre. Gli schemi dei vostri dati potrebbero farvi prevedere gli sviluppi futuri?