Prophix è stata nominata leader assoluto per esperienza e credibilità per il settimo anno consecutivo nello studio Dresner Wisdom of Crowds
MISSISSAUGA, ONTARIO - Prophix Software, leader mondiale nel software di Corporate Performance Management (CPM), ha annunciato oggi di essersi classificata come leader assoluto sia per l'esperienza del cliente che per la credibilità del fornitore nello studio Wisdom of Crowds® di Dresner Advisory Services sul mercato della pianificazione aziendale (EPM) per il settimo anno consecutivo. Prophix ha ottenuto la sua posizione più alta nel rapporto di quest'anno, guadagnandosi il titolo di "Overall Experience Leader in Enterprise Performance Management" nell'ambito dei Dresner's 2021 Industry Excellence Awards.
Il rapporto Dresner Wisdom of Crowds® è un'ampia valutazione annuale dei fornitori di software per la gestione delle prestazioni aziendali, ognuno dei quali viene valutato in base all'esperienza di acquisizione, al rapporto qualità-prezzo, alla qualità e all'utilità del prodotto, alla qualità del supporto tecnico, alla qualità e al valore dei servizi di consulenza e all'integrità. Per ogni studio annuale, gli utenti della pianificazione aziendale contribuiscono con la loro opinione su argomenti relativi al loro utilizzo attuale e pianificato. Inoltre, valutano i fornitori sulla base dell'esclusivo sistema di misurazione delle prestazioni dei fornitori a 33 criteri di Dresner. I premi di eccellenza del settore "riconoscono i fornitori che hanno raggiunto una posizione di leadership nello studio Wisdom of Crowds 2021 della società" e che hanno ottenuto risultati eccezionali per quanto riguarda i modelli Customer Experience e Vendor Credibility di Dresner.
modello di esperienza del cliente 2021
Il modello Customer Experience prende in considerazione l'esperienza reale dei clienti che lavorano quotidianamente con i prodotti EPM/CPM, utilizzando un grafico per mostrare visivamente le prestazioni di questi diversi prodotti. Anche quest'anno, Dresner ha posizionato Prophix nel quadrante superiore destro del modello Customer Experience, riservato ai fornitori che hanno ottenuto i punteggi più alti, facendo guadagnare a Prophix il titolo di "Overall Experience Leader"
2021 Modello di credibilità del fornitore
Il Vendor Credibility Model considera la percezione che i clienti hanno del loro fornitore. Prophix si è nuovamente posizionata nel quadrante superiore destro di questo modello ed è stata nominata "Credibility Leader"
Punteggio dettagliato
La parte del punteggio dettagliato dello studio Dresner fornisce classifiche specifiche per i diversi fornitori su oltre 30 aspetti diversi e confronta tali classifiche con le prestazioni precedenti dei fornitori. Prophix ha migliorato il suo punteggio in quasi tutte le aree e si è classificata al di sopra del gruppo di pari in tutti gli aspetti.
Questo è il settimo anno del Dresner Wisdom of the Crowds® EPM Market Study. Prophix si è classificata nel quadrante superiore destro sia del modello Customer Experience che di quello Vendor Credibility, migliorando costantemente il proprio punteggio ogni anno.
L'Industry Excellence Award di Dresner ha inoltre riconosciuto a Prophix il titolo di "Best In Class" in diverse misure EPM, tra cui la comprensione del business/esigenze del cliente, la reattività delle vendite, la flessibilità/accoglienza delle vendite, i termini e le condizioni contrattuali, la facilità di installazione del prodotto e la facilità di amministrazione, la continuità del personale di supporto, tutte le misure di consulenza e l'integrità generale.
"Ci congratuliamo con Prophix per l'ottima posizione in classifica nel rapporto di quest'anno e per aver ricevuto ancora una volta i premi Industry Excellence, che riflettono le valutazioni costantemente elevate di Prophix da parte dei suoi utenti finali per quanto riguarda l'innovazione del prodotto e l'attenzione al cliente", ha dichiarato Howard Dresner, Chief Research Officer di Dresner Advisory Services.
"Gli ultimi 18 mesi hanno reso più che mai essenziale la capacità di condurre una pianificazione finanziaria aziendale agile e iterativa", ha dichiarato Alok Ajmera, Presidente e CEO di Prophix Software. "Prophix è impegnata in una continua innovazione dei prodotti per soddisfare le esigenze in evoluzione dei nostri clienti e per fornire loro i più alti livelli di servizio e attenzione. Siamo orgogliosi che le nostre innovazioni tecnologiche e la nostra mentalità orientata al cliente ci abbiano fatto guadagnare diversi Industry Excellence Awards e ci abbiano posizionato come leader del settore EPM nel Dresner Study anche quest'anno"
È possibile consultare il rapporto completo qui. Per ulteriori informazioni su Prophix, visitare il sito https://www.prophix.com.
