Servizi Professionali

Massimizzare il valore per i nostri clienti

Siamo orgogliosi di essere in grado di creare solide partnership con i nostri clienti per trasformare i loro processi aziendali. Lo facciamo supportando un approccio pratico e interattivo che ti consente di imparare seguendo il tuo ritmo.

La nostra collaudata struttura di implementazione è progettata per garantire che tutte le tue soluzioni siano perfettamente integrate e che tu ti possa fidare del risultato ottenuto, in modo da massimizzare il tuo ritorno sull'investimento (ROI).

Servizi Professionali

Servizi di implementazione

Prophix adotta un approccio flessibile all'implementazione che ti consente di decidere il tuo livello di coinvolgimento. Esistono diversi modi in cui il tuo team e i nostri esperti possono collaborare. Il primo passo è creare un piano con priorità chiave e milestone che si adattino al meglio alle tue esigenze e massimizzino le tue possibilità di successo.

Le implementazioni di solito comportano molteplici risultati, dal budget alle previsioni mensili, alla pianificazione del personale, alla pianificazione delle entrate e al reporting. Per supportare la tua implementazione, Prophix è in grado di fornire un'ampia gamma di servizi tra cui raccolta dei requisiti, visione, architettura della soluzione, gestione dei progetti, documentazione e test.

Qualunque sia l'approccio all'implementazione, l'obiettivo è il trasferimento delle conoscenze al tuo team, in modo che tu possa mantenere e far progredire la tua soluzione per massimizzare il valore che Prophix apporta a tutta la tua organizzazione.

L'implementazione del software Prophix comporta in genere cinque fasi:

  1. Avvio
  2. Analisi
  3. Esecuzione
  4. Distribuzione
  5. Trasformazione

Formazione

Prophix offre opzioni di formazione flessibili attraverso la Prophix Academy. Organizziamo corsi in presenza presso la tua sede, presso gli uffici di Prophix o online. Visita il sito web di Prophix Academy per saperne di più e trovare gli orari dei futuri corsi di formazione.

Assistenza clienti

Ti serve una mano? Il team di assistenza Prophix è qui per aiutarti

Il team di assistenza clienti di Prophix garantisce il tuo costante successo. Il nostro dipartimento è composto da specialisti qualificati in applicazioni finanziarie, specialisti di prodotti esperti e professionisti IT. Possiamo aiutarti a risolvere qualsiasi problema, dalle semplici richieste degli utenti ai complicati problemi tecnici.

Il nostro innovativo portale di supporto online consente agli utenti di effettuare ricerche in un ampio database di conoscenze, monitorare lo stato dei problemi di assistenza in tempo reale e comunicare direttamente con i nostri esperti di prodotto.

Contatta l'assistenza

In Nord America, il nostro servizio di assistenza è aperto dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 20:00

Online, i clienti possono visitare https://prophix.zendesk.com/hc/en-us

Per assistenza telefonica, seleziona l'opzione 1 al numero +1-800-387-5915 o +1-905-279-8711

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