In che modo Mission Health ha ottenuto un ritorno del 110% sull'investimento in Prophix

prophix Oct 28, 2022, 2:25:00 AM

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I dati raccolti nel corso degli anni sulle implementazioni software affermano che il 50% fallisce al primo tentativo.[1]

L'investimento in un nuovo software non è privo di rischi. Anche prima di essere operativi, si dedica una notevole quantità di tempo alla ricerca di fornitori, al confronto di sistemi, all'implementazione di processi e alla formazione dei colleghi.

Quindi, è quasi scontato che la maggior parte delle aziende si aspetti di vedere un ritorno sul proprio investimento (ROI) nel software. Ma come puoi essere sicuro di aver fatto la scelta giusta?

Imparare e ascoltare le storie di altre aziende che hanno implementato lo stesso software può aiutarti a orientare le tue decisioni.

Oggi vogliamo condividere la storia di Mission Health Communities su come ha ottenuto un ritorno del 110% sul suo investimento in Prophix in soli 18 mesi.

Informazioni sulle comunità sanitarie Mission

Mission Health Communities (MHC) è il principale fornitore di comunità per anziani e di riabilitazione qualificata negli Stati Uniti. Con sede a Tampa, in Florida, gestisce e opera comunità per anziani, residenze assistite, comunità di riabilitazione per brevi periodi e comunità infermieristiche specializzate in Alabama, Georgia, Kansas, Massachusetts, Minnesota, Missouri, Nebraska, Tennessee e Wisconsin.

La sfida di Mission Health Communities

MHC utilizzava Excel principalmente per i processi di gestione finanziaria, come la contabilità e il budget. Questo sistema antiquato non era sofisticato nella sua capacità analitica e poteva solo creare bilanci di base.

La stesura del budget annuale era complicata perché l'azienda doveva coordinarsi con più di 30 sedi, un processo pieno di errori umani, fogli di calcolo duplicati e un eccessivo tira e molla tra l'azienda e la direzione della struttura. Inoltre, la mancanza di standardizzazione all'interno dell'organizzazione ha fatto sì che ogni struttura avesse il proprio master budget template, creando discrepanze che si sono ulteriormente allargate a tutta l'azienda.

Effettuare un'analisi avrebbe richiesto un lungo processo di ricerca e di richiesta di informazioni a tutte le singole strutture e ai dipartimenti. Di conseguenza, calcolare i KPI in tempo reale era quasi impossibile, contribuendo a creare un problema di mancanza di visione d'insieme.

La strategia di Mission Health per il software CPM

MHC si è resa conto di aver bisogno di una soluzione di Corporate Performance Management (CPM) per ottimizzare le attività di closing, di Reporting e di FP&A.

Mission Health aveva bisogno di stabilire una singola fonte di dati (SSoT) e funzionalità di reporting che potessero essere facilmente personalizzate per adattarsi al suo specifico modello di business sanitario. Sottoponendosi a un processo di RFP all'inizio del 2019, MHC ha preso in considerazione Workday Adaptive Planning e Prophix Cloud. Alla fine, l'azienda ha scelto Prophix nel maggio 2019 per i seguenti motivi:

• Interfaccia utente intuitiva - L'amministratore di Prophix di MHC non ha richiesto un elevato livello di competenza tecnica per gestire il sistema e implementare le modifiche. L'intuitiva interfaccia utente ha permesso ai controller e agli analisti aziendali di creare report dettagliati e di generare rapidamente modelli di previsione. Dal momento che gli utenti finali potevano consultare i report relativi alle strutture e ai conti, il team AFC era in grado di identificare le variazioni e le fatture mancanti o in sospeso e gli analisti aziendali potevano determinare i principali fattori di costo e di ricavo su base mensile.
• Funzionalità fuori dal comune. Prophix è stato costruito con funzionalità di analisi ad hoc, KPI in tempo reale e modelli di reporting adatti a MHC. Questo ha semplificato il processo di implementazione, portando a un rapido time-to-value che ha permesso ai dipendenti di effettuare ricerche granulari sui dati e personalizzazioni dei report.

"Alla fine della giornata, cosa viene richiesto dai dirigenti? Vogliono solo un team AFC per costruire e mantenere i report?Oppure vogliono che il team AFC sia davvero un partner dell'azienda e che venga impiegato come una preziosa risorsa per fare le analisi e aiutarli a prendere le decisioni? Prophix ha creato il percorso per diventare business partner dell'azienda". - Gino L'Altrella, Direttore della Pianificazione Finanziaria & Business Analisi, Mission Health Communities

I vantaggi dell'adozione di Prophix per Mission Health Communities

"Spostare i processi finanziari critici dai fogli di calcolo Excel ai sistemi CPM automatizzati basati sul cloud non è più un lusso, ma una necessità aziendale", ha dichiarato Alok Ajmera, CEO di Prophix Software. "I risultati tangibili che Mission Health Communities ha ottenuto grazie all'utilizzo del nostro software testimoniano il successo di Prophix nel trasformare i processi di pianificazione e analisi finanziaria dei nostri clienti per migliorare le performance del business, sia a breve che a lungo termine."

Mission Health Communities ha subito un processo di implementazione di due mesi, per poi entrare in funzione nell'agosto 2019 con i moduli di gestione finanziaria e reporting e un modulo di pianificazione per il budget del personale. Con l'implementazione di Prophix nel cloud, MHC ha ottenuto benefici in termini di aumento della produttività degli utenti, miglioramento dell'agilità aziendale e della visibilità organizzativa.

• Aumento della produttività degli utenti - Poiché gli amministratori delle strutture e i responsabili locali possono visualizzare, commentare e concedere le approvazioni direttamente all'interno di Prophix, la corrispondenza interna via e-mail è stata praticamente eliminata. Anche gli interventi manuali, gli errori umani e le rielaborazioni sono stati ridotti in modo significativo. Di conseguenza, il reparto amministrativo esegue la chiusura mensile quasi il 15% più velocemente. Prophix ha semplificato il processo di inserimento del budget, riducendolo da quattro a tre settimane, perché le strutture potevano inviare i loro budget in Prophix, eliminando la necessità per l'azienda di consolidare i singoli file nel foglio di calcolo principale. Ora, grazie all'accesso diretto a un master budget condiviso, gli utenti hanno ridotto il processo di revisione del 66%.
• Agilità aziendale migliorata - MHC ha sfruttato Prophix per supportare il lancio del suo progetto di tracciamento dei DPI durante i mesi peggiori della pandemia COVID-19 nel 2020. In qualità di fornitore di servizi sanitari, MHC disponeva di un ampio inventario di DPI che doveva essere monitorato attivamente per compensare i costi di utilizzo con i fondi federali di supporto e garantire che ogni struttura fosse adeguatamente rifornita. MHC ha implementato un modello di tracciamento dell'inventario dei DPI in tre giorni, completo della logica sottostante, dei modelli e di Reporting Capacità. Con i processi Excel tradizionali, questo progetto avrebbe richiesto almeno due analisti finanziari a tempo pieno. Progettando, implementando e lanciando il progetto all'interno di Prophix, MHCha risparmiato oltre 200.000 dollari di costi evitati per il personale. Con Prophix, l'azienda dispone dell'agilità commerciale necessaria per lanciare rapidamente nuove linee di business e strutture, grazie alla riduzione degli attriti del back-office.
• Visibilità organizzativa migliorata - In precedenza, i controller dovevano estrarre i conti economici o il bilancio dal sistema gestionale esistente e poi inviare il report via e-mail. Da quando è stato implementato Prophix, i dipendenti accedono alle informazioni direttamente dal CPM n base alle necessità, senza coinvolgere i controller. Con un'unica fonte dati, l'accuratezza dei numeri riportati è aumentata e l'MHC può monitorare i KPI in tempo reale per valutare Performance. Inoltre, Prophix ha fornito a MHC diversi strumenti di analisi, tra cui analisi delle varianti, valutazione dei rischi e strumenti di ottimizzazione dell'utilizzo, per informare il processo decisionale e guidare l'efficienza operativa.

Il ritorno dell'investimento di Mission Health in Prophix in un periodo di tre anni

Il ritorno sull'investimento per Mission Health Communities

Abbiamo analizzato i costi del software, del personale, dei servizi professionali e della formazione utenti nell'arco di tre anni per quantificare l'investimento totale di Mission Health Communities nella tecnologia Prophix.

I benefici diretti quantificati includono la riduzione dei costi del personale relativi al progetto di tracciamento dell'inventario dei DPI.

I benefici indiretti quantificati includono il risparmio di tempo che i dipendenti di MHC hanno ottenuto snellendo i processi di reporting, budgeting e closing.

Sulla base di questi benefici, abbiamo stabilito che Mission Health Communities ha ottenuto un ritorno del 110% sull'investimento in Prophix in soli 18 mesi.

Per vedere il ROI completo che Mission Health Communities ha avuto investendo in Prophix, leggi il loro caso di studio.

[1] https://www.netsuite.com/porta...

prophix

I leader finanziari ambiziosi scelgono Prophix per promuovere il progresso e fare del loro meglio. Sfruttando Prophix One, la piattaforma di performance finanziarie, per migliorare la velocità e l'accuratezza del processo decisionale all'interno di un'esperienza utente armonizzata, i team finanziari globali hanno il potere di passare alla finanza di nuova generazione senza riserve. 

Elimina la complessità, riduci l'incertezza e fai luce sui dati per mezzo delle migliori funzionalità di automazione delle informazioni e di pianificazione, budgeting, forecasting, reporting e consolidato. Prophix è un'azienda privata, sostenuta da Hg Capital, uno dei principali investitori in società di software e servizi. Più di 3.000 clienti attivi in tutto il mondo si affidano a Prophix per raggiungere il successo organizzativo.

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